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Como elaborar uma Política de Privacidade

Para falarmos sobre Política de Privacidade inicialmente é preciso afastar três equívocos quando se trata de adequação da empresa à Lei Geral de Proteção de Dados:

(1) o projeto não inicia com a elaboração da Política de Privacidade

(2) a adequação não se resume somente na elaboração de uma Política de Privacidade

(3) Política de Privacidade não é apenas para os negócios na internet, e-commerce, pra quem tem site, a Política é para todos os negócios, mesmo os off-line.

Esclarecido isto, vamos ao que interessa.

A Política de Privacidade é um dos documentos que será elaborado durante a adequação da empresa. Contudo, existem etapas anteriores que deverão ser cumpridas para que a Política realmente atenda seu objetivo.

A Política de Privacidade deverá demonstrar ao titular  o caminho do tratamento dos seus dados, ou seja, por meio deste documento o titular tomará conhecimento sobre o que irá acontecer com seus dados desde o momento que são coletados até seu descarte. É a garantia de transparência, ao titular, sobre o uso de seus dados.

E para que esta informação seja repassada ao titular, antes será necessário traçar este caminho dentro da empresa: analisar os processos, identificar as finalidades para a coleta, especificar formas de garantir os direitos do titular, definir como os dados serão armazenados e se haverá compartilhamento com terceiros, implantar mecanismos de segurança etc. Isto tudo é necessário pois são estas as informações que deverão constar na Política de Privacidade.

Outro ponto importante, a linguagem deve ser clara! Não é recomendável que a Política de Privacidade seja formatada como um contrato, com letras pequenas e termos jurídicos incompreensíveis.

Elabore uma Política que acompanhe o modelo de seu negócio.

Seu produto são jogos on line, então faça um vídeo com um dos personagens favoritos explicando sobre a Política. Você tem um restaurante, que tal uma Política em forma de cardápio? Quem sabe criar uma história em quadrinhos para negócios que envolvem recreação.

Seja criativo! Inove!

Tudo isto, claro, sem esquecer do mais importante: seja transparente com o titular. A transparência na Política de Privacidade tornará seu negócio mais confiável, fidelizando seu cliente e transformando sua marca em uma referência no mercado.